자주묻는 질문

문의 전에 자주묻는 점을 검색하시면 더 빠르게 해결하실 수 있어요 !
  • Q1친구 추천을 할 경우 좋은점이 뭘까요?

    타타 포인트는 내가 렌터카을 이용하지 않아도 친구 등록이 되어 있는 사람이 렌터카를 이용후 반납 완료시 결제금액에 3%가 자동 적립됩니다 (최저가로 예약할 시에도 적립됩니다)
  • Q2친구 추천은 어떻게 하나요?

    1. 프로모션 숫자코드로 친구 추가하기
    마이페이지 에서 숫자 코드를 복사하여 친구에게 공유하기 – 회원가입시 추천인 프로모션 숫자 코드 입력하기 – 회원 가입 완료시 친구로 등록 완료

    2. 프로모션 URL 코드로 친구 추가하기
    마이페이지에서 코드중 URL 주소를 복사후 친구에게 공유하기 – 친구가 url 주소로 가입신청 을 하게 되면 숫자코드를 입력하지 않아도 회원 가입 완료시 자동 친구 등록 완료
  • Q3고객센터 상담시간은 어떻게 되나요?

    평일 오전 09:00 ~ 18:00 까지 이며 그 외 차량 인수 & 반납 문의는 예약하신 렌터카 업체로 문의 부탁드립니다.
  • Q4종합보험은 가입되어 있나요?

    종합보험 대인,대물,자손은 기본적으로 가입되어 있으며 한도는 각 렌터카들 마다 상이 하오니 렌터카 업체로 확인하시면 됩니다.
  • Q5차량을 여러대 예약하고 싶은데 어떻게 해야하나요?

    사이트 상으로는 한대씩 결제 하셔야 하며 번거러우신 경우 당사 고객센터 064-759-2947 번으로 연락부탁드립니다
  • Q6예약자와 사용자가 상이해도 괜찮은가요? 또 몇 명까지 등록 되나요?

    예약자와 운전자가 상이 하여도 대여 가능하며 운전자는 최대 2명까지 등록 가능합니다.
  • Q7최저가,할인가,정상가에 차이는 무엇인가요?

    상품마다 취소 수수료의 차이가 있으므로 확인후 예약 부탁드립니다
    1. 최저가의 경우 포인트 적립 & 할인쿠폰 적용이 불가 합니다
    2. 할인가&정상가 의 경우 포인트 적립 또는 즉시 할인을 선택할수 있습니다.
  • Q8취소,환불 수수료는 어떻게 적용되나요?

    [최저가]
    - 대여일 기준 7일전 : 전체 금액에 수수료 10%
    - 대여일 기준 6일~4일전 : 전체 금액에 수수료 50%
    - 대여일 기준 3일~2일전 : 환불불가
    - 대여일 기준 1일전 : 환불불가
    - 대여 당일 & NO SHOW : 환불불가

    [할인가]
    - 대여일 기준 7일전 : 전액환불
    - 대여일 기준 6일~4일전 : 전체 금액에 수수료 10%
    - 대여일 기준 3일~2일전 : 전체 금액에 수수료 50%
    - 대여일 기준 1일전 : 전체 금액에 수수료 70%
    - 대여 당일 & NO SHOW : 환불불가

    [정상가]
    - 대여일 기준 7일전 : 전액환불
    - 대여일 기준 6일~4일전 : 전액환불
    - 대여일 기준 3일전~2일전 : 전액 환불
    - 대여일 기준 1일전 : 전체 금액에 수수료 30%
    - 대여 당일 & NO SHOW : 환불불가

    대여일 기준으로 수수료는 책정되며 영업시간 (09:00~18:00) 외 취소 시 익일 취소로 간주되어 적용되는점 참고 부탁드립니다.
    천재지변으로 예약취소시 전액 환불
    차량인수시 면허증 필수 지참 ! 차량인수후 조기 반납시 결제 요금은 환불되지 않습니다
  • Q9예약하면 확정인가요 ?

    실시간 예약으로 결제 완료시 확정 처리 되며 부득이하게 차량이 마감 될 경우 예약 후 15분 안에 불가 안내가 나갈수 있는점 참고 부탁드립니다
  • Q10카시트,유모차 대여 가능한가요?

    카시트,유모차 대여는 예약하신 렌터카 업체로 문의 부탁드립니다